Как позвонить в ПФР?

Пенсионный фонд Российской Федерации обеспечивает населению финансовую и социальную защиту. Среди основных функций и задач фонда можно выделить:

  • пенсионное обеспечение;
  • социальные выплаты;
  • администрирование материнского капитала;
  • управление бюджетом Фонда и так далее.

Каждая из функций ПФР имеет свой регламент и порядок, предусмотренный законодательством РФ. Поэтому у людей могут возникнуть вопросы касательно процедуры подачи запроса или перечня документов для пенсионного обеспечения. На этот случай круглосуточно доступен официальный Call-центр единой федеральной консультационной службы Пенсионного фонда Российской Федерации. По номеру 8-800-600-44-44 любой гражданин РФ может позвонить бесплатно и узнать интересующий его вопрос в пределах компетенции органа. Для звонков из-за границы оплата будет в соответствии с тарифами оператора.

Учитывая большое количество подразделений и размер территории РФ, граждане могут позвонить не только по основному телефону, указанному выше, а также по региональным номерам. Чтобы узнать телефон конкретного региона, нужно зайти на официальный сайт, выбрать область и на странице информации о региональном отделении кликнуть на контакты. На сайте доступна информация о каждом подразделении любого региона и номер для связи.

Какую информацию можно узнать по телефону

Звонки в консультационном центре принимают операторы-консультанты. Их обязанности предусмотрены законодательством России, в частности федеральным законом РФ «О персональных данных». Поэтому консультанты не имеют права раскрывать персональные данные конкретного гражданина, в том числе:

  • сумму начисленной пенсии, социальной выплаты;
  • ФИО и год рождения;
  • адрес проживания;
  • семейный статус и прочее.

Чтобы узнать подробную информацию о размерах начислений, можно воспользоваться личным кабинет на официальном сайте ПФР или на портале госуслуг. Также на сайте Пенсионного фонда можно подать запрос в электронном виде и получить любые персональные данные.

В режиме телефонного звонка любой гражданин может узнать:

  • какая роль СНИЛС и как его узнать;
  • уровень индексации выплат на следующий год;
  • что такое материнский капитал и как его оформить;
  • статус пенсионной реформы;
  • какие документы нужно подать для той или иной процедуры;
  • как пользоваться личным кабинетом на официальном сайте;
  • почему задерживают выплату пенсии и так далее.

Это далеко не исчерпывающий перечень вопросов, которые можно задать оператору консультационного центра. Кроме этого, граждане могут оставить жалобу на подразделение или специалиста государственного учреждения либо выразить благодарность.

Другие способы получить информацию

Официальный сайт ПФ РФ предлагает функции «Онлайн-консультант» и «Виртуальная приемная». С помощью этих сервисов застрахованные лица могут узнать ответы через специальную форму или в режиме онлайн-чата. Также можно обратиться к консультантам в социальных сетях «Одноклассники» и «ВКонтакте».

Кроме того, государственный орган обзавелся мобильным приложением. С помощью его функционала гражданин может узнать состояние лицевого счета, оформить документы, записаться на прием и управлять оплатой страховых взносов.

Из классических методов обращения в государственные органы никто не отменял личное посещение территориального органа ПФ РФ, а также запрос по почте заказным письмом. Человек может получить данные о состоянии его лицевого счета при условии подтверждения личности.

10 / 0
Закрыть Личный кабинет