Как задать вопрос в Пенсионный фонд через Госуслуги?

Портал Госуслуги обеспечивает дистанционную связь пользователей с различными государственными ведомствами. Одним из таких ведомств является Пенсионный фонд РФ. Попробуем разобраться, можно ли задать вопрос в ПФР через Госуслуги.

Как задать вопрос в Пенсионный фонд через Госуслуги?

Госуслуги – гигантский по своим масштабам портал, где представлены услуги федеральных служб и министерств, органов власти и региональных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и многих других организаций. Пользователи могут направлять в ведомства запросы, получая ответы в режиме онлайн или при личном присутствии.

Пенсионный фонд на портале Госуслуги внесен в список основных органов власти. Ведомство предоставляет пользователям доступ к 27 электронным и неэлектронным услугам:

  • Подача заявлений о назначении пенсии.
  • Подача заявлений на выплаты из материнского капитала.
  • Выдача сертификатов на маткапитал.
  • Представление данных о трудовой деятельности.
  • Подача заявлений на компенсационные выплаты.
  • Установление доплат к пенсионному обеспечению и многое другое.
Обратите внимание – задать произвольный вопрос в Пенсионный фонд через Госуслуги невозможно. Данный функционал, позволяющий получить помощь от специалистов фонда, не предусмотрен.

Но есть возможность получить ответы на самые популярные пользовательские вопросы. Алгоритм предельно прост.

Пошаговая инструкция

  1. Войдите на портал Госуслуги под своей учетной записью и откройте страницу с услугами, кликнув по соответствующей ссылке в верхнем меню.
  2. Перейдите на вкладку Органы власти и откройте услуги Пенсионного фонда, перейдя по ссылке в ПФР.
  3. В правой нижней части сайта появится информационный виджет (онлайн-чат) – задайте вопрос во вкладке Информация и получите ответ.

Также можно запросить помощь у специалистов портала, перейдя на вкладку Чат в информационном виджете.

Виджет ответит на самые популярные вопросы, интересующие пользователей, в автоматическом. При этом прямого доступа к специалистам ПФР он не предоставляет. Исключение составляют многочисленные услуги, обработкой которых занимаются специалисты ведомства.

Альтернативные способы связи

На портале Госуслуги можно найти контакты для обращения в Пенсионный фонд. Выберите на вкладке Органы власти ведомство ПФР, спуститесь в самый низ открывшейся страницы и перейдите во вкладку Информация и контакты.

В открывшейся вкладке представлена контактная информация:

Не нашли нужных услуг на портале Госуслуги – воспользуйтесь указанными контактными данными. Также можно задать вопрос напрямую специалистам ПФР, записавшись на прием в режиме онлайн согласно инструкции.

  1. Перейдите на официальный сайт Пенсионного фонда и авторизуйтесь в личном кабинете с помощью учетной записи Госуслуги.
  2. Спуститесь в самый низ страницы и перейдите по ссылке Запись на прием для электронной регистрации визита.
  3. Пройдите проверку Я не робот, поставив галочку в форме (иногда требуется отметить изображения с указанными предметами).
  4. Проверьте правильность данных в заполненных полях и заполните пустые. Укажите место и тему приема, определитесь с датой и временем, дайте согласие на обработку персональных данных.
  5. Нажмите Записаться на прием – данные отправятся в ПФР. Посетите выбранное отделение в указанное время и указанную дату.

Направляясь в ПФР, возьмите с собой паспорт и СНИЛС.

10 / 0
Закрыть Личный кабинет